Các Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản Chương trình”) áp dụng đối với Chương trình Thi đua Saladin Pro 11.11 “Single Day – Double Pay: Ngày độc thân – Thưởng có đôi” (“Chương trình”) do Saladin tổ chức dành cho các Cộng tác viên (“CTV”) đủ điều kiện tham gia.

Bằng việc tham gia Chương trình, CTV được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Thể lệ Chương trình, Điều khoản Chương trình này và các thông báo chính thức có liên quan do Saladin công bố.

1. Giải thích từ ngữ

Trong Điều khoản Chương trình này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• “Người giới thiệu” là CTV Saladin Pro có mã giới thiệu được hệ thống Saladin ghi nhận là mã giới thiệu trực tiếp của Người được giới thiệu.
• “Người được giới thiệu” là CTV Saladin Pro đăng ký tài khoản với mã giới thiệu của Người giới thiệu, không phân biệt thời điểm đăng ký trước hay trong thời gian Chương trình.
• “Đơn hàng thành công đầu tiên” là đơn hàng hợp lệ đầu tiên kể từ khi Người được giới thiệu đăng ký tài khoản Saladin Pro. Người được giới thiệu đã từng có đơn hàng thành công trước thời gian Chương trình sẽ không được xem là có Đơn hàng thành công đầu tiên trong Chương trình.
• “Chương trình ưu đãi dành cho sinh viên” là chương trình hợp tác giữa Saladin và các trường đại học, cao đẳng, theo đó sinh viên đăng ký làm CTV thông qua mã giới thiệu đại diện cho nhà trường.

2. Điều kiện tham gia và ghi nhận thành tích

2.1. Đối tượng tham gia

Chương trình áp dụng cho Người giới thiệu và Người được giới thiệu là CTV Saladin Pro, bao gồm CTV, Trưởng nhóm và Phó Trưởng nhóm, đáp ứng đầy đủ các điều kiện của Chương trình.

Các cấp Quản lý Kinh doanh và Giám đốc Kinh doanh không thuộc đối tượng áp dụng của Chương trình.

Người giới thiệu và Người được giới thiệu đều phải hoàn tất Hợp đồng Cộng tác viên với Saladin để đủ điều kiện nhận thưởng.

2.2. Đối tượng loại trừ

Chương trình không áp dụng đối với các CTV tham gia Chương trình ưu đãi dành cho sinh viên. Cụ thể:

• Người được giới thiệu đăng ký bằng mã giới thiệu đại diện cho trường đại học, cao đẳng (ví dụ: nguyentatthanh, hongbang, …) không được tính là Người được giới thiệu hợp lệ và không được nhận thưởng trong Chương trình;
• tài khoản mang mã giới thiệu đại diện cho trường đại học, cao đẳng không thuộc đối tượng Người giới thiệu được nhận thưởng; và
• danh sách mã giới thiệu thuộc Chương trình ưu đãi dành cho sinh viên được xác định theo dữ liệu của Saladin và có thể được cập nhật trong thời gian Chương trình.

2.3. Thời gian Chương trình

Chương trình được áp dụng từ 00:00 ngày 05/11/2026 đến hết 23:59 ngày 11/11/2026.

Chỉ các Đơn hàng thành công đầu tiên phát sinh và được hệ thống Saladin ghi nhận trong thời gian nêu trên mới được xét ghi nhận thành tích và nhận thưởng.

2.4. Cách thức tham gia

Người giới thiệu mời bạn bè đăng ký làm CTV thông qua tính năng “Giới thiệu bạn bè” trên ứng dụng Saladin Pro (Trang chủ → Giới thiệu bạn bè), bằng cách chia sẻ đường dẫn, mã QR hoặc mã giới thiệu cá nhân. Người giới thiệu cũng có thể hỗ trợ, đồng hành cùng các CTV đã được mình giới thiệu trước đây nhưng chưa phát sinh đơn hàng.

Thành tích được ghi nhận căn cứ vào mã giới thiệu được hệ thống Saladin ghi nhận tại thời điểm Người được giới thiệu đăng ký. Mã giới thiệu đã ghi nhận không được thay đổi hoặc bổ sung sau khi hoàn tất đăng ký.

2.5. Điều kiện của Người được giới thiệu hợp lệ

Người được giới thiệu chỉ được xem là hợp lệ khi đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• đăng ký tài khoản Saladin Pro với mã giới thiệu trực tiếp của Người giới thiệu;
• đã hoàn tất định danh và ký kết Hợp đồng Cộng tác viên với Saladin;
• có mã số thuế cá nhân hợp lệ và mã số thuế này không được đăng ký với tư cách người phụ thuộc của người nộp thuế khác;
• không thuộc đối tượng loại trừ tại Mục 2.2;
• không phải là Người giới thiệu và không sử dụng chung thông tin định danh, số điện thoại, tài khoản ngân hàng hoặc mã số thuế với Người giới thiệu; và
• chưa từng có đơn hàng thành công trên Saladin Pro trước thời gian Chương trình.

2.6. Điều kiện của đơn hàng hợp lệ

Đơn hàng thành công đầu tiên chỉ được ghi nhận vào thành tích Chương trình khi đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• được Người được giới thiệu thực hiện trên tài khoản Saladin Pro của chính mình;
• có phí bảo hiểm từ 200.000 đồng trở lên;
• không phải là đơn hàng bảo hiểm xe máy (bao gồm bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc và các sản phẩm bảo hiểm tự nguyện dành cho xe mô tô, xe gắn máy);
• phát sinh trong thời gian Chương trình;
• đã hoàn tất thanh toán và hợp đồng/giấy chứng nhận bảo hiểm đã được phát hành hợp lệ;
• không bị hủy, hoàn phí, hoàn tiền hoặc chấm dứt trong thời gian cân nhắc (nếu có);
• không có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng Chương trình; và
• đáp ứng các điều kiện khác theo Thể lệ và Điều khoản Chương trình.

Trường hợp Đơn hàng thành công đầu tiên của Người được giới thiệu không đáp ứng điều kiện tại Mục này (ví dụ: phí bảo hiểm dưới 200.000 đồng hoặc là đơn bảo hiểm xe máy), thành tích sẽ không được ghi nhận và các đơn hàng phát sinh sau đó cũng không được xét thay thế.

3. Cơ cấu thưởng

3.1. Mức thưởng

Với mỗi Người được giới thiệu hợp lệ có Đơn hàng thành công đầu tiên đáp ứng điều kiện tại Mục 2.6, cả hai bên đều được nhận thưởng như sau:

Đối tượng nhận thưởng	Mức thưởng
Người giới thiệu	100.000 đồng
Người được giới thiệu	100.000 đồng

3.2. Nguyên tắc tính thưởng

• Mỗi Người được giới thiệu hợp lệ chỉ được nhận thưởng 01 lần duy nhất và chỉ mang lại cho Người giới thiệu 01 khoản thưởng tương ứng, bất kể số lượng đơn hàng phát sinh sau đó.
• Phí bảo hiểm được xác định theo số tiền thực thanh toán của đơn hàng sau khi trừ các khoản giảm giá, chiết khấu, voucher (nếu có).
• Người giới thiệu được nhận thưởng cho nhiều Người được giới thiệu khác nhau, không giới hạn số lượng, trừ khi Saladin có thông báo khác.
• Quyền nhận thưởng của Người giới thiệu và Người được giới thiệu được xét độc lập. Trường hợp một bên không đủ điều kiện nhận thưởng (ví dụ: chưa hoàn tất Hợp đồng Cộng tác viên hoặc thuộc đối tượng loại trừ), bên còn lại vẫn được xét nhận thưởng nếu đáp ứng đầy đủ điều kiện, trừ trường hợp có hành vi gian lận theo Điều 5.

Ví dụ: Người giới thiệu A có 03 Người được giới thiệu hợp lệ là B, C và D. Trong thời gian Chương trình, B có đơn đầu tiên 350.000 đồng, C có đơn đầu tiên 150.000 đồng, D có đơn đầu tiên là bảo hiểm xe máy. Kết quả: A nhận 100.000 đồng (từ B), B nhận 100.000 đồng; C và D không đủ điều kiện nên không phát sinh thưởng cho cả A, C và D.

3.3. Tính chất khoản thưởng

Khoản thưởng theo Chương trình là khoản thưởng bổ sung, độc lập với thù lao CTV được hưởng từ đơn hàng theo chính sách Saladin Pro hiện hành, trừ khi Saladin có thông báo khác.

4. Dữ liệu và thời điểm chốt kết quả

4.1. Trừ trường hợp có sai sót được Saladin xác minh, dữ liệu được ghi nhận trên hệ thống Saladin là căn cứ để xác định quan hệ giới thiệu, Người được giới thiệu hợp lệ, Đơn hàng thành công đầu tiên và kết quả Chương trình.

4.2. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu Saladin ghi nhận và xác nhận sau quá trình đối soát, bao gồm việc đối chiếu tình trạng mã số thuế của Người được giới thiệu.

4.3. Đối với đơn hàng hoặc hồ sơ CTV chưa hoàn tất, đang chờ đối soát, xác minh hoặc chưa được hệ thống ghi nhận đầy đủ tại thời điểm chốt, Saladin có quyền:

• tạm thời chưa ghi nhận thành tích;
• tạm giữ kết quả và/hoặc phần thưởng liên quan;
• thực hiện đối soát, xác minh; và
• cập nhật hoặc điều chỉnh kết quả sau khi có đầy đủ dữ liệu cần thiết.

5. Phòng chống gian lận và hành vi lợi dụng Chương trình

5.1. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hoặc lợi dụng cơ chế Chương trình nhằm tạo thành tích không phản ánh hoạt động giới thiệu và giao dịch thực tế.

Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn:

• tạo tài khoản CTV ảo hoặc sử dụng thông tin cá nhân, mã số thuế của người khác để đăng ký Người được giới thiệu;
• Người giới thiệu tự thực hiện, thanh toán hộ hoặc đặt đơn hàng thay cho Người được giới thiệu nhằm phát sinh Đơn hàng thành công đầu tiên;
• tạo đơn hàng không xuất phát từ nhu cầu bảo hiểm thực tế chỉ nhằm mục đích nhận thưởng;
• chuyển đơn hàng của khách hàng vốn thuộc Người giới thiệu sang cho Người được giới thiệu thực hiện nhằm hưởng thưởng;
• mua và hủy đơn hàng liên tiếp, hoặc điều chỉnh giá trị đơn hàng để đạt mức phí tối thiểu;
• thông đồng giữa Người giới thiệu, Người được giới thiệu, khách hàng hoặc bên thứ ba nhằm tạo thành tích không hợp lệ;
• lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong cơ chế Chương trình; hoặc
• bất kỳ hành vi nào khác mà Saladin có căn cứ hợp lý để xác định là nhằm thao túng hoặc làm sai lệch kết quả Chương trình.

5.2. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, Saladin có quyền tạm giữ việc ghi nhận thành tích, kết quả và/hoặc phần thưởng liên quan để thực hiện xác minh.

5.3. Saladin có quyền yêu cầu Người giới thiệu và/hoặc Người được giới thiệu cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết phục vụ việc xác minh.

5.4. Trường hợp Saladin xác định có hành vi gian lận hoặc vi phạm Điều khoản Chương trình, tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, Saladin có quyền loại thành tích, hủy kết quả và quyền nhận thưởng của cả Người giới thiệu và Người được giới thiệu liên quan, loại khỏi Chương trình, thu hồi phần thưởng và/hoặc khóa tài khoản CTV theo quy định.

6. Hậu kiểm, điều chỉnh và thu hồi kết quả

6.1. Việc ghi nhận thành tích, công bố kết quả hoặc trao thưởng không làm hạn chế quyền hậu kiểm của Saladin.

6.2. Nếu sau khi ghi nhận thành tích, công bố kết quả hoặc trao thưởng, Saladin phát hiện đơn hàng bị hủy/hoàn phí, Người được giới thiệu không đáp ứng điều kiện (bao gồm điều kiện về mã số thuế), có dấu hiệu gian lận, sai sót hệ thống hoặc sai lệch dữ liệu, Saladin có quyền:

• điều chỉnh số liệu và thành tích;
• hủy một phần hoặc toàn bộ kết quả và quyền nhận thưởng; và/hoặc
• thu hồi phần thưởng đã trao, bao gồm việc khấu trừ vào các khoản thù lao, thưởng khác mà CTV liên quan được hưởng từ Saladin, trong phạm vi pháp luật cho phép.

7. Quyền xác định tính hợp lệ và xử lý trường hợp phát sinh

7.1. Saladin có quyền xác minh và xác định tính hợp lệ của Người giới thiệu, Người được giới thiệu, đơn hàng, thành tích và quyền nhận thưởng căn cứ vào Thể lệ Chương trình, dữ liệu hệ thống và các thông tin, tài liệu có liên quan.

7.2. Đối với các tình huống chưa được quy định cụ thể, các trường hợp có cách hiểu khác nhau hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai Chương trình, Saladin có quyền giải thích và đưa ra phương án xử lý phù hợp nhằm bảo vệ tính công bằng, minh bạch và toàn vẹn của Chương trình.

8. Quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt Chương trình

8.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Saladin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh Chương trình và/hoặc Điều khoản Chương trình khi xét thấy cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thời gian Chương trình; điều kiện và đối tượng tham gia; danh sách đối tượng loại trừ; tiêu chí xác định Người được giới thiệu và đơn hàng hợp lệ; mức phí tối thiểu; sản phẩm áp dụng; mức thưởng; hoặc phương thức trao thưởng.

8.2. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Saladin có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt Chương trình trước thời hạn đã công bố khi xét thấy cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở các lý do vận hành, kinh doanh, pháp lý, kỹ thuật, phòng chống gian lận, sự kiện bất khả kháng hoặc nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch và toàn vẹn của Chương trình.

8.3. Các thay đổi quan trọng sẽ được Saladin thông báo trên các kênh chính thức của Saladin Pro và có hiệu lực theo thời điểm nêu trong thông báo tương ứng.

8.4. Trường hợp Chương trình được chấm dứt trước thời hạn, trừ khi Saladin có thông báo khác phù hợp với quy định pháp luật, thành tích và quyền nhận thưởng được xác định căn cứ trên các đơn hàng hợp lệ đã được hệ thống Saladin ghi nhận đến thời điểm Chương trình chính thức chấm dứt.

9. Sự kiện bất khả kháng và sự cố ngoài khả năng kiểm soát

9.1. Saladin không chịu trách nhiệm đối với việc Chương trình bị gián đoạn, trì hoãn, thay đổi hoặc không thể tiếp tục do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Saladin, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh;
• chiến tranh, bạo động hoặc tình trạng khẩn cấp;
• thay đổi pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• sự cố điện, viễn thông hoặc Internet;
• tấn công mạng hoặc sự cố an ninh thông tin;
• lỗi hoặc gián đoạn của hệ thống, nhà cung cấp hoặc nền tảng của bên thứ ba; hoặc
• các sự kiện bất khả kháng hoặc sự kiện khách quan tương tự khác.

9.2. Trong các trường hợp trên, Saladin có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết, bao gồm điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt Chương trình, trong phạm vi pháp luật cho phép.

10. Phần thưởng, thuế và thời điểm chi trả

10.1. CTV chỉ được nhận thưởng khi đáp ứng đầy đủ điều kiện của Chương trình tại thời điểm Saladin thực hiện xác nhận và trao thưởng, bao gồm yêu cầu đã hoàn tất Hợp đồng Cộng tác viên với Saladin và tài khoản CTV đang hoạt động hợp lệ.

10.2. Trường hợp người nhận thưởng thuộc đối tượng phải chịu thuế hoặc các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định pháp luật, Saladin có quyền thực hiện việc khấu trừ, kê khai và/hoặc xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

10.3. Trừ khi Thể lệ Chương trình có quy định khác, phần thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi hoặc thay thế theo yêu cầu riêng của CTV.

10.4. Thời điểm tổng kết và chi trả thưởng

Kết quả Chương trình được tổng hợp theo tháng. Vào đầu tháng liền sau tháng diễn ra Chương trình, Saladin sẽ tổng kết, công bố kết quả và chi trả phần thưởng tương ứng cho các CTV đủ điều kiện.

Việc chi trả được hoàn tất chậm nhất vào ngày làm việc thứ 10 của tháng chi trả.

Ví dụ: chương trình diễn ra trong tháng này sẽ được tổng kết vào đầu tháng sau và chi trả chậm nhất vào ngày làm việc thứ 10 của tháng sau.

Trường hợp đơn hàng hoặc thành tích liên quan đang trong quá trình đối soát, xác minh hoặc hậu kiểm theo các quy định tại Điều khoản Chương trình này, việc chi trả phần tương ứng sẽ được thực hiện sau khi hoàn tất xác minh.

11. Khiếu nại

11.1. Mọi khiếu nại liên quan đến việc ghi nhận quan hệ giới thiệu, đơn hàng, thành tích hoặc kết quả Chương trình phải được gửi đến Saladin qua kênh tiếp nhận được Saladin công bố trong vòng 07 ngày dương lịch kể từ ngày công bố kết quả.

11.2. CTV có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin, chứng từ hoặc tài liệu cần thiết để Saladin kiểm tra và xử lý khiếu nại.

11.3. Sau thời hạn nêu trên, kết quả được xem là đã được xác nhận và Saladin có quyền từ chối giải quyết khiếu nại gửi quá hạn, trừ trường hợp Saladin chủ động phát hiện sai sót hoặc xét thấy có căn cứ hợp lý để xem xét lại.

12. Bảo mật thông tin

Người giới thiệu chỉ được chia sẻ thông tin và mời người khác tham gia khi có sự đồng ý của người đó, và không được sử dụng thông tin cá nhân của bên thứ ba để đăng ký CTV khi chưa được cho phép.

Thông tin cá nhân thu thập trong quá trình thực hiện Chương trình, bao gồm thông tin mã số thuế, được Saladin sử dụng cho mục đích triển khai Chương trình và thực hiện nghĩa vụ thuế, và được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của Saladin cùng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

13. Thứ tự ưu tiên áp dụng

13.1. Thể lệ Chương trình và Điều khoản Chương trình này là căn cứ chính thức để xác định điều kiện tham gia, Người được giới thiệu hợp lệ, đơn hàng hợp lệ, thành tích, kết quả và quyền nhận thưởng.

13.2. Trong trường hợp có sự khác biệt hoặc không thống nhất giữa Thể lệ/Điều khoản Chương trình và nội dung tại poster, banner, bài đăng, tin nhắn, email hoặc các tài liệu truyền thông khác về Chương trình, Thể lệ Chương trình và Điều khoản Chương trình được Saladin công bố chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng, trong phạm vi pháp luật cho phép.

14. Quyết định của Saladin và chấp thuận Điều khoản

14.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, quyết định của Saladin liên quan đến việc xác định điều kiện tham gia, tính hợp lệ của Người được giới thiệu và đơn hàng, ghi nhận thành tích, xử lý hành vi bất thường hoặc gian lận, xác định quyền nhận thưởng, tạm dừng hoặc chấm dứt Chương trình và kết quả cuối cùng của Chương trình có hiệu lực áp dụng đối với toàn bộ CTV tham gia.

Quy định này không loại trừ quyền khiếu nại của CTV theo Điều 11 hoặc các quyền khác mà CTV được hưởng theo quy định pháp luật hiện hành.

14.2. Việc CTV tham gia Chương trình sau khi Thể lệ và Điều khoản Chương trình được Saladin công bố đồng nghĩa với việc CTV xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung áp dụng cho Chương trình, bao gồm các sửa đổi, bổ sung được Saladin thông báo hợp lệ trong thời gian Chương trình diễn ra.

Nếu CTV không đồng ý với Điều khoản Chương trình hoặc nội dung sửa đổi, CTV có quyền ngừng tham gia Chương trình kể từ thời điểm nội dung tương ứng có hiệu lực.