Từ những lời lẽ cay nghiệt đến hành động xâm phạm thân thể, nhân viên y tế đang phải đối mặt với nguy cơ bạo hành ngày càng cao ở nơi làm việc. Nguyên nhân do đâu? Hãy cùng Saladin tìm hiểu thực trạng bạo hành nhân viên y tế đáng báo động để hiểu rõ hơn về những thách thức mà nhân viên y tế đang phải đối mặt.

1. Thực trạng bạo hành nhân viên y tế đang nghiêm trọng đến mức nào?

Tuy chưa được nửa năm, nhưng số lượng các vụ bạo hành nhân viên y tế đã xuất hiện ở mức vô cùng báo động, cảnh báo một thực trạng không thể bị ngó lơ. Một số ví dụ bạo hành nhân viên y tế điển hình chỉ từ đầu năm 2025:

• Vụ việc nữ dược sĩ tại cửa hàng thuốc FPT Long Châu bị hành hung đến nhập viện vào tháng 2/2025
• Nhân viên y tế bị người nhà bệnh nhân đấm liên tiếp vào mặt vào tháng 5/2025

Đồng thời, theo một khảo sát năm 2018 tại Bệnh viện Nhi Trung ương, gần 73% điều dưỡng cho biết họ từng bị bạo hành bằng lời nói như chửi bới, đe dọa. Đây là một con số rất cao, cho thấy mức độ phổ biến của tình trạng này ngay tại một bệnh viện tuyến trung ương.

Nguyên nhân việc bạo hành nhân viên y tế có thể đến từ:

• Sự căng thẳng và lo lắng gia tăng trong môi trường y tế có thể dễ dàng bùng phát thành hành vi hung hăng.
• Thiếu hiểu biết về chuyên môn y tế từ phía bệnh nhân, người nhà bệnh nhân có thể dẫn đến sự tức giận và thất vọng đối với nhân viên y tế, những người trực tiếp chăm sóc và điều trị cho họ.
• Hệ thống y tế quá tải và thời gian chờ đợi kéo dài dẫn đến tâm lý mệt mỏi, bực bội cho người bệnh và người nhà.
• Thiếu các biện pháp bảo vệ hiệu quả dành cho nhân viên y tế.

2. Áp lực khó khăn của nhân viên y tế

Làm nghề y không dễ và không phải ai cũng hiểu những gì người làm y đang trải qua với nghề. Và dù mệt mỏi, họ vẫn tiếp tục vì trách nhiệm và lòng yêu nghề. Áp lực và khó khăn của nhân viên y tế có thể đến từ cả thể chất lẫn tinh thần, ví dụ như:

• Áp lực công việc kéo dài: Làm việc liên tục trong môi trường căng thẳng, thiếu ngủ triền miên, khó có thời gian cho bản thân hay gia đình.
• Rủi ro luôn hiện diện: Từ bệnh truyền nhiễm đến tai nạn nghề nghiệp, thậm chí bị đe dọa, bạo hành trong lúc làm nhiệm vụ.
• Trách nhiệm nặng nề: Một quyết định sai có thể đánh đổi bằng mạng sống. Không dễ để luôn bình tĩnh khi phải chứng kiến mất mát mỗi ngày.
• Thu nhập chưa xứng đáng: Mức lương chưa phản ánh đúng khối lượng và áp lực công việc, càng khiến người trong nghề thêm chạnh lòng.
• Học liên tục nhưng không dễ học: Muốn theo kịp chuyên môn phải cập nhật liên tục, nhưng không phải lúc nào cũng có thời gian, điều kiện để học bài bản.

3. Các nghề tay trái giúp nhân viên y tế tăng thu nhập

Những nghề tay trái giúp nhân viên y tế tăng thu nhập và giảm bớt áp lực khi chỉ phụ thuộc vào một ngành nghề chính.

Chính vì những khó khăn và áp lực kể trên, đặc biệt là thu nhập chưa tương xứng, mà nhiều nhân viên y tế có xu hướng tìm kiếm các cơ hội nghề tay trái để tăng thêm thu nhập và cân bằng áp lực cuộc sống, ví dụ như:

Tư vấn sức khỏe:

Tận dụng kiến thức y khoa, nhân viên y tế có thể cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa qua các nền tảng trực tuyến hoặc thăm khám, tư vấn tại nhà cho những người có nhu cầu. Nghề tay trái này giúp họ linh hoạt về thời gian, chủ động sắp xếp lịch làm việc và có thêm nguồn thu nhập từ việc chia sẻ chuyên môn.

Tham gia giảng dạy các khóa học:

Với kinh nghiệm thực tế và kiến thức chuyên môn, nhân viên y tế có thể trở thành giảng viên cho các lớp sơ cấp cứu, các buổi nói chuyện về chăm sóc sức khỏe tại các tổ chức, doanh nghiệp hoặc cộng đồng dân cư, vừa lan tỏa kiến thức vừa có thêm thu nhập ổn định.

Cộng tác viên bảo hiểm:

Vốn kiến thức sẵn có giúp nhân viên y tế dễ dàng tư vấn các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, họ có khả năng truyền đạt một cách dễ hiểu các khía cạnh phức tạp của quyền lợi bảo hiểm y tế, chi phí khám chữa bệnh và danh mục thuốc được chi trả.

Trong số các công việc cộng tác viên bảo hiểm hiện nay, Saladin Pro là công việc cộng tác viên bảo hiểm trực tuyến có thể làm mọi lúc mọi nơi. Nhân viên y tế có thể tận dụng thời gian trao đổi với bệnh nhân để tư vấn thêm về các gói bảo hiểm phù hợp nhu cầu. Việc này vừa giúp tạo ra mối quan hệ gắn kết với bệnh nhân mà còn mở ra tiềm năng thu nhập không giới hạn (hoa hồng 65%). Nhờ vào sự linh hoạt trong công việc này mà nhân viên y tế có thể giảm bớt những mệt mỏi, áp lực không đáng có.

Hợp tác với nhiều công ty bảo hiểm uy tín, Saladin Pro mang đến một loạt các sản phẩm đa dạng, cho phép nhân viên y tế tư vấn các giải pháp bảo hiểm toàn diện, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, đồng thời còn hỗ trợ cộng tác viên bảo hiểm trong quá trình tư vấn, góp phần tạo dựng mối quan hệ bền vững và lâu dài.

Viết bài, biên tập nội dung:

Khả năng diễn đạt chính xác và khoa học về các vấn đề y tế là một lợi thế lớn khi nhân viên y tế viết bài, biên tập nội dung y tế cho các trang web và tạp chí sức khỏe. Nhân viên y tế có thể cộng tác với các trang tin, tạp chí chuyên về sức khỏe để viết bài, biên tập nội dung, kiểm duyệt thông tin y khoa, mang lại thu nhập từ việc chia sẻ kiến thức chuyên môn.

Kinh doanh các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và thiết bị y tế nhỏ:

Dựa trên hiểu biết về các sản phẩm y tế và nhu cầu thị trường, nhân viên y tế có thể cân nhắc nghề tay trái là kinh doanh online hoặc offline các sản phẩm chăm sóc cá nhân, thiết bị y tế gia đình, thực phẩm chức năng có nguồn gốc rõ ràng, tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng.

Tham gia các dự án nghiên cứu thị trường hoặc thử nghiệm lâm sàng bán thời gian:

Các công ty dược phẩm và tổ chức nghiên cứu thường có nhu cầu tuyển dụng nhân viên y tế để hỗ trợ thu thập dữ liệu, phỏng vấn đối tượng nghiên cứu hoặc tham gia vào các giai đoạn nhất định của thử nghiệm lâm sàng, mang lại nguồn thu nhập theo dự án.

Kết

Vấn nạn bạo hành nhân viên y tế là một hồi chuông cảnh tỉnh về sự xuống cấp trong văn hóa ứng xử và cần được toàn xã hội chung tay giải quyết. Chỉ khi có những biện pháp bảo vệ hiệu quả và sự tôn trọng thực sự từ cộng đồng, những “người hùng thầm lặng” trong ngành y tế mới có thể an tâm cống hiến. Saladin kính chúc những nhân viên y tế luôn vững vàng, có nhiều sức khỏe, gặt hái nhiều thành công trên con đường sự nghiệp, đồng thời tìm được môi trường làm việc an toàn và được tôn trọng.

Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo. Vui lòng liên hệ với Saladin để được tư vấn và hỗ trợ tìm được các sản phẩm bảo hiểm phù hợp.