Các Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản Chương trình”) áp dụng đối với Chương trình Thi đua Saladin Pro “Thập Vận Khai Lộc” (“Chương trình”) do Saladin tổ chức dành cho các Cộng tác viên (“CTV”) đủ điều kiện tham gia. Bằng việc tham gia Chương trình, CTV được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Thể lệ Chương trình, Điều khoản Chương trình này và các thông báo chính thức có liên quan do Saladin công bố.

1. Điều kiện tham gia và ghi nhận thành tích

1.1. Đối tượng tham gia

Chương trình áp dụng cho CTV Saladin Pro, bao gồm CTV, Trưởng nhóm và Phó Trưởng nhóm, đáp ứng đầy đủ các điều kiện của Chương trình.

Các cấp Quản lý Kinh doanh và Giám đốc Kinh doanh không thuộc đối tượng áp dụng của Chương trình.

CTV phải hoàn tất Hợp đồng Cộng tác viên với Saladin để đủ điều kiện nhận thưởng.

1.2. Thời gian Chương trình

Chương trình được áp dụng từ 00:00 ngày 05/10/2026 đến hết 23:59 ngày 10/10/2026.

Chỉ các đơn hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện và được hệ thống Saladin ghi nhận trong thời gian nêu trên mới được xét để ghi nhận thành tích và tham gia lựa chọn ngẫu nhiên.

1.3. Điều kiện để được tham gia lựa chọn ngẫu nhiên

Trong thời gian Chương trình, CTV có đơn hàng thành công đầu tiên với tổng phí bảo hiểm từ 200.000 đồng trở lên và đáp ứng đầy đủ các điều kiện của Chương trình sẽ được ghi nhận vào danh sách CTV đủ điều kiện (“Danh sách đủ điều kiện”).

“Đơn hàng thành công đầu tiên” được hiểu là đơn hàng hợp lệ đầu tiên của CTV được hệ thống Saladin ghi nhận thành công trong thời gian Chương trình và có tổng phí bảo hiểm từ 200.000 đồng trở lên.

Mỗi CTV chỉ được ghi nhận 01 lần vào Danh sách đủ điều kiện, bất kể số lượng đơn hàng phát sinh trong thời gian Chương trình.

1.4. Điều kiện của đơn hàng hợp lệ

Đơn hàng chỉ được ghi nhận vào thành tích Chương trình khi đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• phát sinh trong thời gian Chương trình;
• được thực hiện và ghi nhận hợp lệ trên hệ thống Saladin;
• có tổng phí bảo hiểm từ 200.000 đồng trở lên;
• đã hoàn tất thanh toán và đáp ứng điều kiện phát hành theo quy định của sản phẩm;
• không bị hủy, hoàn phí, hoàn tiền hoặc không hoàn tất;
• không có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng Chương trình; và
• đáp ứng các điều kiện khác theo Thể lệ và Điều khoản Chương trình.

2. Cơ cấu giải thưởng và cách thức lựa chọn

2.1. Cơ cấu giải thưởng

Chương trình có tổng cộng 10 suất thưởng, mỗi suất trị giá 300.000 đồng. Tổng giá trị giải thưởng tối đa của Chương trình là 3.000.000 đồng.

Mỗi CTV chỉ được nhận tối đa 01 suất thưởng trong toàn bộ Chương trình.

2.2. Cách thức lựa chọn CTV nhận thưởng

Việc lựa chọn ngẫu nhiên 10 CTV nhận thưởng từ Danh sách đủ điều kiện được thực hiện tại kỳ tổng kết đầu tháng liền sau tháng diễn ra Chương trình, sau khi hoàn tất đối soát.

Việc lựa chọn được thực hiện bằng công cụ chọn ngẫu nhiên, đảm bảo mỗi CTV trong Danh sách đủ điều kiện có cơ hội được chọn như nhau, không phụ thuộc vào số lượng đơn hàng, giá trị phí bảo hiểm hay thời điểm phát sinh đơn hàng.

2.3. Danh sách dự phòng

Cùng với 10 CTV nhận thưởng, Saladin sẽ lựa chọn ngẫu nhiên thêm 05 CTV dự phòng theo thứ tự.

Trường hợp CTV được chọn không đáp ứng điều kiện nhận thưởng khi hậu kiểm, từ chối nhận thưởng hoặc không thể liên hệ trong thời hạn quy định, suất thưởng tương ứng sẽ được chuyển cho CTV dự phòng theo thứ tự.

2.4. Trường hợp số CTV đủ điều kiện ít hơn số suất thưởng

Trường hợp Danh sách đủ điều kiện có ít hơn hoặc bằng 10 CTV, toàn bộ CTV đủ điều kiện sẽ được nhận thưởng mà không cần thực hiện lựa chọn ngẫu nhiên. Các suất thưởng còn lại (nếu có) sẽ không được trao.

2.5. Công bố kết quả

Kết quả Chương trình được tổng kết và công bố trên các kênh chính thức của Saladin Pro vào đầu tháng liền sau tháng diễn ra Chương trình, theo kỳ tổng kết nêu tại Mục 10.4.

Khoản thưởng theo Chương trình là khoản thưởng bổ sung, độc lập với thù lao CTV được hưởng từ đơn hàng theo chính sách Saladin Pro hiện hành, trừ khi Saladin có thông báo khác.

3. Dữ liệu và thời điểm chốt kết quả

3.1. Trừ trường hợp có sai sót được Saladin xác minh, dữ liệu được ghi nhận trên hệ thống Saladin là căn cứ để xác định đơn hàng hợp lệ, thời điểm phát sinh đơn hàng, đơn hàng thành công đầu tiên, Danh sách đủ điều kiện và kết quả Chương trình.

3.2. Danh sách đủ điều kiện được chốt dựa trên dữ liệu Saladin ghi nhận và xác nhận sau quá trình đối soát, trước thời điểm thực hiện lựa chọn ngẫu nhiên.

3.3. Đối với đơn hàng chưa hoàn tất, đang chờ đối soát, xác minh hoặc chưa được hệ thống ghi nhận đầy đủ tại thời điểm chốt, Saladin có quyền:

• tạm thời chưa ghi nhận CTV vào Danh sách đủ điều kiện;
• tạm giữ kết quả và/hoặc phần thưởng liên quan;
• thực hiện đối soát, xác minh; và
• cập nhật hoặc điều chỉnh kết quả sau khi có đầy đủ dữ liệu cần thiết.

4. Phòng chống gian lận và hành vi lợi dụng Chương trình

4.1. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hoặc lợi dụng cơ chế Chương trình nhằm tạo thành tích không phản ánh giao dịch thực tế hoặc làm sai lệch kết quả Chương trình.

Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn:

• tạo đơn hàng hoặc giao dịch ảo;
• tự thực hiện hoặc nhờ người khác thực hiện giao dịch chỉ nhằm mục đích được ghi nhận vào Danh sách đủ điều kiện;
• sử dụng nhiều tài khoản hoặc thông tin khác nhau để tăng cơ hội được lựa chọn;
• chia nhỏ, gộp, hủy và tạo lại hoặc điều chỉnh giao dịch không đúng với bản chất giao dịch thực tế;
• thông đồng với khách hàng, CTV hoặc bên thứ ba nhằm tạo thành tích không hợp lệ;
• lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong cơ chế Chương trình; hoặc
• bất kỳ hành vi nào khác mà Saladin có căn cứ hợp lý để xác định là nhằm thao túng hoặc làm sai lệch kết quả Chương trình.

4.2. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, Saladin có quyền tạm giữ việc ghi nhận thành tích, kết quả và/hoặc phần thưởng liên quan để thực hiện xác minh.

4.3. Saladin có quyền yêu cầu CTV cung cấp thông tin hoặc tài liệu cần thiết phục vụ việc xác minh tính hợp lệ của giao dịch và thành tích.

4.4. Trường hợp Saladin xác định có hành vi gian lận hoặc vi phạm Điều khoản Chương trình, tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, Saladin có quyền loại giao dịch, loại CTV khỏi Danh sách đủ điều kiện, hủy kết quả, loại CTV khỏi Chương trình và/hoặc thu hồi phần thưởng liên quan.

5. Hậu kiểm, điều chỉnh và thu hồi kết quả

5.1. Việc công bố kết quả hoặc trao thưởng không làm hạn chế quyền hậu kiểm của Saladin.

5.2. Nếu sau khi công bố kết quả hoặc trao thưởng, Saladin phát hiện đơn hàng không hợp lệ, bị hủy/hoàn phí, có dấu hiệu gian lận, sai sót hệ thống, sai lệch dữ liệu hoặc các tình tiết khác làm thay đổi kết quả Chương trình, Saladin có quyền:

• điều chỉnh Danh sách đủ điều kiện và danh sách CTV nhận thưởng;
• hủy kết quả và quyền nhận thưởng của CTV liên quan;
• chuyển suất thưởng cho CTV dự phòng theo Mục 2.3; và/hoặc
• thu hồi phần thưởng đã trao tương ứng với kết quả được xác định là không hợp lệ.

6. Quyền xác định tính hợp lệ và xử lý trường hợp phát sinh

6.1. Saladin có quyền xác minh và xác định tính hợp lệ của CTV, đơn hàng, thành tích và quyền nhận thưởng căn cứ vào Thể lệ Chương trình, dữ liệu hệ thống và các thông tin, tài liệu có liên quan.

6.2. Đối với các tình huống chưa được quy định cụ thể, các trường hợp có cách hiểu khác nhau hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai Chương trình, Saladin có quyền giải thích và đưa ra phương án xử lý phù hợp nhằm bảo vệ tính công bằng, minh bạch và toàn vẹn của Chương trình.

7. Quyền thay đổi Chương trình

7.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Saladin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh Chương trình và/hoặc Điều khoản Chương trình tại bất kỳ thời điểm nào khi Saladin xét thấy cần thiết.

Nội dung điều chỉnh có thể bao gồm nhưng không giới hạn:

• thời gian Chương trình;
• điều kiện và đối tượng tham gia;
• tiêu chí xác định đơn hàng hợp lệ;
• mức phí bảo hiểm tối thiểu;
• số lượng, giá trị suất thưởng và cách thức lựa chọn; hoặc
• các nội dung khác liên quan đến việc tổ chức và vận hành Chương trình.

7.2. Việc điều chỉnh có thể được thực hiện vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở yêu cầu vận hành, kinh doanh, pháp lý, kỹ thuật, phòng chống gian lận, sự kiện bất khả kháng hoặc nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch của Chương trình.

7.3. Các thay đổi quan trọng sẽ được Saladin thông báo trên các kênh chính thức của Saladin Pro và có hiệu lực theo thời điểm được nêu trong thông báo tương ứng.

8. Quyền tạm dừng hoặc chấm dứt Chương trình trước thời hạn

8.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Saladin có toàn quyền quyết định tạm dừng hoặc chấm dứt Chương trình trước thời hạn đã công bố khi Saladin xét thấy cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở các lý do vận hành, kinh doanh, pháp lý, kỹ thuật, phòng chống gian lận, sự kiện bất khả kháng hoặc nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch và toàn vẹn của Chương trình.

8.2. Trong trường hợp Chương trình được chấm dứt trước thời hạn, Saladin sẽ thông báo trên các kênh chính thức của Saladin Pro.

Trừ trường hợp Saladin có thông báo khác phù hợp với quy định pháp luật, Danh sách đủ điều kiện sẽ được xác định căn cứ trên các đơn hàng hợp lệ đã được hệ thống Saladin ghi nhận đến thời điểm Chương trình chính thức chấm dứt.

8.3. Trường hợp Chương trình được tạm dừng, Saladin có quyền quyết định việc tiếp tục, điều chỉnh hoặc chấm dứt Chương trình và thông báo quyết định tương ứng trên các kênh chính thức của Saladin Pro.

9. Sự kiện bất khả kháng và sự cố ngoài khả năng kiểm soát

9.1. Saladin không chịu trách nhiệm đối với việc Chương trình bị gián đoạn, trì hoãn, thay đổi hoặc không thể tiếp tục do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Saladin, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh;
• chiến tranh, bạo động hoặc tình trạng khẩn cấp;
• thay đổi pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• sự cố điện, viễn thông hoặc Internet;
• tấn công mạng hoặc sự cố an ninh thông tin;
• lỗi hoặc gián đoạn của hệ thống, nhà cung cấp hoặc nền tảng của bên thứ ba; hoặc
• các sự kiện bất khả kháng hoặc sự kiện khách quan tương tự khác.

9.2. Trong các trường hợp trên, Saladin có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết, bao gồm điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt Chương trình, trong phạm vi pháp luật cho phép.

10. Phần thưởng, thuế và thời điểm chi trả

10.1. CTV chỉ được nhận thưởng khi đáp ứng đầy đủ điều kiện của Chương trình tại thời điểm Saladin thực hiện xác nhận và trao thưởng, bao gồm yêu cầu đã hoàn tất Hợp đồng Cộng tác viên với Saladin.

10.2. Trường hợp người nhận thưởng thuộc đối tượng phải chịu thuế hoặc các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định pháp luật, Saladin có quyền thực hiện việc khấu trừ, kê khai và/hoặc xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

10.3. Trừ khi Thể lệ Chương trình có quy định khác, phần thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi hoặc thay thế theo yêu cầu riêng của CTV.

10.4. Thời điểm chi trả thưởng

Kết quả Chương trình được tổng hợp theo tháng. Vào đầu mỗi tháng, Saladin sẽ tổng kết kết quả của tháng liền trước và chi trả phần thưởng tương ứng cho các CTV đủ điều kiện.

Việc chi trả được hoàn tất chậm nhất vào ngày làm việc thứ 10 của tháng chi trả.

Trường hợp đơn hàng hoặc kết quả liên quan đang trong quá trình đối soát, xác minh hoặc hậu kiểm theo các quy định tại Điều khoản Chương trình này, việc chi trả phần tương ứng sẽ được thực hiện sau khi hoàn tất xác minh.

11. Khiếu nại

11.1. Mọi khiếu nại liên quan đến việc ghi nhận đơn hàng, Danh sách đủ điều kiện, kết quả lựa chọn hoặc quyền nhận thưởng phải được gửi đến Saladin qua kênh tiếp nhận được Saladin công bố trong vòng 07 ngày dương lịch kể từ ngày công bố kết quả.

11.2. CTV có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin, chứng từ hoặc tài liệu cần thiết để Saladin kiểm tra và xử lý khiếu nại.

11.3. Sau thời hạn nêu trên, kết quả được xem là đã được xác nhận và Saladin có quyền từ chối giải quyết khiếu nại gửi quá hạn, trừ trường hợp Saladin chủ động phát hiện sai sót hoặc xét thấy có căn cứ hợp lý để xem xét lại.

11.4. Kết quả lựa chọn ngẫu nhiên đã được lập biên bản theo Mục 2.2 là kết quả cuối cùng và không thực hiện lựa chọn lại, trừ trường hợp quy định tại Mục 2.3 hoặc Điều 5.

12. Thứ tự ưu tiên áp dụng

12.1. Thể lệ Chương trình và Điều khoản Chương trình này là căn cứ chính thức để xác định điều kiện tham gia, Danh sách đủ điều kiện, kết quả lựa chọn và quyền nhận thưởng.

12.2. Trong trường hợp có sự khác biệt hoặc không thống nhất giữa Thể lệ/Điều khoản Chương trình và nội dung tại poster, banner, bài đăng, tin nhắn, email hoặc các tài liệu truyền thông khác về Chương trình, Thể lệ Chương trình và Điều khoản Chương trình được Saladin công bố chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng, trong phạm vi pháp luật cho phép.

13. Quyết định của Saladin

Trong phạm vi pháp luật cho phép, quyết định của Saladin liên quan đến việc xác định điều kiện tham gia, tính hợp lệ của đơn hàng, Danh sách đủ điều kiện, kết quả lựa chọn ngẫu nhiên, xử lý hành vi bất thường hoặc gian lận, xác định quyền nhận thưởng, tạm dừng hoặc chấm dứt Chương trình và kết quả cuối cùng của Chương trình có hiệu lực áp dụng đối với toàn bộ CTV tham gia.

Quy định này không loại trừ quyền khiếu nại của CTV theo Điều 11 hoặc các quyền khác mà CTV được hưởng theo quy định pháp luật hiện hành.

14. Chấp thuận Điều khoản Chương trình

Việc CTV tham gia Chương trình sau khi Thể lệ và Điều khoản Chương trình được Saladin công bố đồng nghĩa với việc CTV xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung áp dụng cho Chương trình, bao gồm các sửa đổi, bổ sung được Saladin thông báo hợp lệ trong thời gian Chương trình diễn ra.

Nếu CTV không đồng ý với Điều khoản Chương trình hoặc nội dung sửa đổi, CTV có quyền ngừng tham gia Chương trình kể từ thời điểm nội dung tương ứng có hiệu lực.